FAQ | Foire aux questions

Au moment de la signature du contrat, vous devez régler la totalité du coût de la location de la salle ou des salles pour la période spécifiée dans le contrat. Ce montant est non remboursable et exclut les frais liés à la location d’équipements, au ménage et aux coûts supplémentaires liés à la location (extras). 

Des autorisations spécifiques peuvent être accordées en réponse à une demande formulée par écrit. 

Si vous envisagez de repousser votre événement à une date ultérieure, veuillez nous contacter dès que possible. Nous avons la possibilité de décider d’accepter ou de refuser votre demande en fonction de nos disponibilités.

De plus, nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler votre réservation en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

En signant le contrat de réservation, vous souscrivez à l’engagement de garantir la surveillance de votre événement, incluant le respect des espaces intérieurs et extérieurs. En cas d’intervention nécessaire lors de votre événement suite à des plaintes émanant du voisinage, nous tenterons, dans un premier temps, de vous contacter par téléphone. En l’absence de réponse, des frais supplémentaires de 100 $ seront applicables pour couvrir nos déplacements.  Dans le cas où de telles interventions s’avéreraient nécessaires, nous prendrons des mesures en accord avec vous afin de prévenir tout comportement inapproprié. Toutefois, selon la gravité des plaintes, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre location sans avoir droit à un remboursement ou à une indemnisation. 

Aller dans la section « réservation » pour plus de détails.

R- Ce n’est pas possible de retirer des éléments sur la facture. Cependant, nous vous laissons tout le temps nécessaire de prendre votre décision concernant votre réservation.

Pour les événements en soirée, la salle est accessible à partir de 16h30. Pour les événements de jour, l’horaire peut varier en fonction de vos besoins. Nous déterminons avec vous le meilleur moment pour que vous soyez bien préparés à accueillir vos invités.

Oui, il y aura toujours quelqu’un pour accueillir l’organisateur du groupe à l’heure précis qui a été convenu avec nous la veille.

Vous devez nous contacter par TÉLÉPHONE une journée en avance afin de planifier avec vous les derniers détails (disposition des tables et chaises, équipements sur place) concernant votre réservation.

Il y a une vingtaine de stationnement en arrière et sur le côté de la bâtisse. Selon le nombre de participants, nous avons des places de stationnement supplémentaires en face. Le tout est non-payant.

La salle du haut peut accueillir 75 personnes dont 50 assises. Celle du bas, 110 personnes dont 80 assises.

Selon la taille du groupe, il se peut que malheureusement nous ne pouvons pas rajouter des personnes. Néanmoins, cela peut être possible, il faut nous contacter au plus vite. Le montant de la facture peut varier.

Lors de la première visite avec nous, on vous fait une présentation des lieux, des équipements et on vous conseille sur les dispositions possibles pour que l’évènement soit le plus à votre goût. Une fois la décision prise sur la réservation, le changement de date n’est pas possible et le dépôt n’est pas remboursable.

Non. Toutefois, les salles possèdent des espaces idéaux pour en installer un. Il vous est donc possible de confier le service de bar à votre traiteur ou encore de l’assurer vous-même.

Nous référons le Baluchon Santé, néanmoins vous avez la liberté de faire affaire avec le traiteur de votre choix.

Non. Pour la vaisselle et la verrerie, vous devez vous référer à votre service de traiteur ou encore une entreprise de location.

Nous possédons les équipements de qualité pour assurer l’éclairage, la sonorisation et la projection, à des coûts supplémentaires.

Oui, nous recevons très fréquemment des artistes à nos salles.

Vous avez la possibilité d’accrocher des choses sur nos crochets déjà sur place. Néanmoins, les confettis, les rubans à coller et les clous sont interdits.